Optimisez votre support client avec HelpDesk
HelpDesk est un logiciel de service d'assistance IT conçu pour rationaliser la communication avec les clients. Adapté à des équipes de toutes tailles, il propose une plateforme collaborative pour gérer efficacement les tickets clients. Parmi ses fonctionnalités clés, on trouve l'utilisation de macros pour mettre à jour les tickets avec des actions prédéfinies, ce qui améliore l'efficacité globale. De plus, HelpDesk propose des outils d'analyse, un support multicanal, une base de connaissances et des options d'automatisation pour personnaliser l'expérience utilisateur.
Ce logiciel s'adresse à divers secteurs, notamment l'IT, le SaaS, le commerce de détail et les ventes. Grâce à ses capacités d'intelligence artificielle, HelpDesk offre une expérience conviviale et permet l'intégration avec des applications externes comme LiveChat, HubSpot, WordPress et Webflow. Sa conformité avec le RGPD et son engagement envers la sécurité des données renforcent la confiance des utilisateurs. Une période d'essai gratuite de 14 jours permet aux utilisateurs potentiels d'explorer toutes les fonctionnalités avant de s'engager.
